Buku ini sangat spesial karena membuka pemahaman sayamengenai dunia internet sekarang ini (selain buku Thomas L Friedman yang Worldis Flat).
Pertama-tama sekarang ini era baru, era internet dan era social network.
Pendiri Google mengerti akan perubahan yang terjadi di Internet. Ini yangmenyebabkan Google sangat sukses dan mengutip salah satu media, Google adalahperusahaan dengan pertumbuhan tercepat dalam sejarah dunia.
Selain Google, masih ada Facebook (Mark Zuckerberg), Craiglist (Craig Newmark),Wikipedia (Jimmy Wales), Amazon (Jeff Bezos) dan Digg (Kevin Rose). Merekasemua ini dapat melihat dunia yang berbeda dan membuat keputusan yang berbedasebagai hasilnya, keputusan yang tidak masuk akal menurut aturan kuno diIndustri.
Kita pun patut belajar untuk berpikir dengan cara baru, menghadapi tantanganbaru, menyelesaikan masalah dengan solusi baru, melihat peluang baru, danmemahami sudut pandang yang berbeda untuk mlihat struktur ekonomi dan socialsaat ini.
Google adalah model kita untuk berpikir dengan cara baru, karena kesuksesannya.Yahoo kebalikannya, dulu Yahoo adalah raja, dia beroperasi dengan aturan lama,Yahoo mengontrol isi dan distribusi, dan Yahoo merasa dapat menguasai pelanggan,hubungan dan perhatian. Yahoo menciptakan tujuan dan berpikir bahwapelangganlah yang datang pada mereka. Yahoo menghabiskan sebagian besarpendapatan mereka di biaya pemasaran untuk menarik customer dan bekerja kerasuntuk menjaganya. Yahoo is the last old-media company.
Tapi Google tidak seperti Yahoo, Google bukanlah portal, dia adalah jaringandan platform. Google berpikir dengan cara yang terdistribusi. Google yangmendatangi pengguna. Sepertiga pendapatan Google (sekitar USD20 miliar di thn2008), bukan didapatkan dari [You must be registered and logged in to see this link.],tapi dari situs2 yang ada di seluruh dunia, antara lain dengan Google Adsenseyang ada di blog kawan2 TDA (secara gak langsung kita juga bagian dari kerajaanGoogle).
Dengan Google Adsense, kita pemilik blog mendapatkan uang dari Google, Googlejuga mengirim pembaca melalui search. Keuntungan Google adalah denganmenunjukkan lebih banyak iklan pada pembaca, yang dapat menjadikannya lebihrelevan, efektif dan menguntungkan karena Google tahu mengenai apakah blogkita. Kita mengundang Google masuk ke blog, karena Google turut membantumendatangkan pembaca.
Kita, sebagai gantinya, membantu mendistribusikan Google dengan meletakkaniklan di blog, dengan mengembed video Youtube, Google Maps dan Google SearchBox. Ketika kita meletakkan link, kita membantu Google mengerti mengenai apakahlink page itu dan seberapa popular. Kita membuat Google menjadi semakin pintar.Google pun cukup pintar untuk mengorganir pengetahuan itu dan mengambilkeuntungan darinya. Google memanfaatkan wisdom of the crowd, dan untuk itumereka pun menghormati kita di dalam keramaian itu.
Google mempercayai kita (walaupun masih banyak spammers), menyadari kita adalahindividu yang memiliki komunitas kecil ditengah besarnya dunia, Google tidakmemperlakukan kita sebagai mass karena sekarang ini ekonomi terbagi2 menjadimass of niches (bukan lagi mass market). Dan Google tidak melihat dirinyasendiri sebagai produk, melainkan service, platform sehingga memungkinkannyabergerak tanpa batas.
Tapi bukan berarti Google tidak dapat jatuh, bisa saja, sebagaimana CEO EricSchmidt mengatakan "We're not perfect".
Tapi yang kita utamakan adalah bagaimana kita memahami dunia ini, perubahannya,dan peran apa yang bisa kita ambil?
Siapa yang bisa membayangkan iklan jasa baris gratis di internet bisamenyebabkan penurunan pemasangan iklan baris di koran? anak-anak sekarangdengan modal kamera HP atau handycam dan internet bisa mendapatkan audiencejauh lebih banyak daripada TV kabel, atau orang iseng dengan blog dapatmenjatuhkan satu perusahaan ataupun politikus dan yang sensasional Drop Outalias gak lulus sekolah aja bisa bikin perusahaan yang bernilai jutaan dolar.
Kenapa ini bisa terjadi? karena era baru, era internet dengan aturan2 nya:
1. Pelangganlah yang memegang peranan. Mereka dapat didengar di seluruh duniadan dapat mengakibatkan pengaruh besar bagi perusahaan dalam waktu yangsingkat, entah itu baik maupun buruk.
2. Setiap orang baik itu kawan ataupun lawan, dapat saling bertemu dengan mudahtanpa batas ruang dan waktu.
3. Mass market sudah mati, yang ada adalah mass of niches.
4. Kunci keahlian utama yang dibutuhkan pada setiap perusahaan saat inibukanlah marketing tapi komunikasi.
5. Mengikutsertakan pelanggan untuk berkolaborasi dengan kita, baik dalampembuatan, distribusi, pemasaran, layanan pendukung, adalah salah satu carauntuk menjadi yang nomor satu di pasar.
6. Perusahaan yang paling berhasil adalah perusahaan yang berdasarkan padajaringan - mulailah dari kecil supaya dapat menjadi sebesar mungkin - danplatform dimana jaringan itu dibuat.
7. Menguasai jalur pemasaran, SDM, produk dan bahkan intellectual propertybukanlah kunci kesuksesan lagi. Tapi keterbukaan adalah kunci sukses.
So, What Would Google Do? Juga berarti apa yang bisa kita lakukan untuk bisniskita di era sekarang ?
[You must be registered and logged in to see this link.]
